Q.購買商品後,保固是否需要登記註冊?
不需要,購買商品皆會隨貨附上產品保固卡,請先填寫資料欄位,並妥善保管此保固卡,待商品須送回檢修時,再連同維修品一同寄回即可。
Q.保固內商品送修時,來回運費如何計算?
保固不包含寄送運費,維修品寄回運費須自行負擔,檢修後本公司將負擔寄回運費。
Q.何種情況下,不適用保固服務範圍?
如有以下情況,將不適用於保固免費服務範圍,仍需酌收維修服務費用:
- 無法證明Aplus Power產品之保固期限或超過保固期限,或產品保固卡無填寫相關購買資訊,或未加蓋經銷商聯絡章。
- 偽造或變造產品保固卡,或產品保固卡遭損毀,或產品保固卡內容模糊不清。
- 因之天災、地震、雷擊、異常電壓、天然災害等屬於不可抗拒因素造成之損壞,或因蓄意破壞、錯誤使用、濫用、使用過失等屬於人為因素造成之損壞,或其他非正常因素所致者。
- 未經Aplus Power授權之廠商或自行對產品拆修、改裝或加裝其他配件而造成之損壞。
- 未遵守Aplus Power所建議的運送、儲存、安裝、應用、操作、或維護方式等情況所造成的故障。
- 若產品上的序號貼紙經移除、塗汙、更改或磨損導致序號貼紙難以辨識,或序號貼紙與產品型號規格不符。
- 無法證明Aplus Power產品之保固期限或超過保固期限,或產品保固卡無填寫相關購買資訊,或未加蓋經銷商聯絡章。
- 偽造或變造產品保固卡,或產品保固卡遭損毀,或產品保固卡內容模糊不清。
- 因之天災、地震、雷擊、異常電壓、天然災害等屬於不可抗拒因素造成之損壞,或因蓄意破壞、錯誤使用、濫用、使用過失等屬於人為因素造成之損壞,或其他非正常因素所致者。
- 未經Aplus Power授權之廠商或自行對產品拆修、改裝或加裝其他配件而造成之損壞。
- 未遵守Aplus Power所建議的運送、儲存、安裝、應用、操作、或維護方式等情況所造成的故障。
- 若產品上的序號貼紙經移除、塗汙、更改或磨損導致序號貼紙難以辨識,或序號貼紙與產品型號規格不符。
Q.商品過保固是否還可以維修?
可以,超過保固期限的商品,仍可憑保固卡享有本公司售後服務,但依產品型號不同,將酌收檢測、零件等費用。